від 16.07.2026

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Гамзіної Наталі Юріївни (далі «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів та/або договір про надання інформаційно-консультаційних послуг (доступу до онлайн-курсів) на умовах, викладених нижче, з будь-якою фізичною або юридичною особою (далі «Покупець»), яка прийняла (акцептувала) дану пропозицію в порядку, визначеному цим документом.Відповідно до статті 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України, а також Закону України «Про електронну комерцію», умови цього договору є однаковими для всіх Покупців незалежно від їх статусу. Оформлення замовлення на сайті https://gorodnatalya.in.ua, реєстрація на сайті, оплата товару або послуги, а також проставлення відмітки про згоду з умовами оферти вважається повним та безумовним акцептом цього договору (стаття 11 Закону України «Про електронну комерцію»).

Перед оформленням замовлення Покупець зобов'язаний ознайомитися з текстом цієї оферти. Якщо Покупець не згоден з будь-яким пунктом цього договору, він повинен утриматися від оформлення замовлення та використання сайту.

1. Загальні положення
1.1. У цьому договорі використовуються такі терміни:
«Сайт» означає інтернет ресурс, розміщений за адресою https://gorodnatalya.in.ua, за допомогою якого Продавець пропонує до продажу Товари та Послуги.
«Товар» означає овочі, розсаду та інші продукти рослинництва, що пропонуються до продажу на Сайті.
«Послуга» означає інформаційно-консультаційну послугу у вигляді доступу до онлайн-курсів з вирощування овочів та розсади, розміщених на Сайті або на пов'язаній з ним платформі дистанційного навчання.
«Покупець» означає будь-яку дієздатну фізичну особу, фізичну особу-підприємця або юридичну особу, яка оформила замовлення на Сайті.
«Замовлення» означає належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товару та/або Послуги, розміщений через форму на Сайті.
«Акцепт» означає повне і безумовне прийняття Покупцем умов цієї оферти шляхом здійснення дій, передбачених розділом 4 цього договору.
1.2. Даний договір є публічним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України та вважається укладеним з моменту акцепту Покупцем умов, викладених нижче.
1.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до умов оферти та/або відкликати оферту в будь-який момент без попереднього погодження з Покупцем. Зміни набирають чинності з моменту публікації нової редакції на Сайті. До вже оформлених та оплачених замовлень застосовуються умови, чинні на момент оформлення замовлення.

2. Відомості про Продавця
Фізична особа-підприємець Гамзіна Наталя Юріївна.
Місцезнаходження: Україна, Дніпропетровська область, Нікопольський район, селище міського типу Червоногригорівка, вулиця Підстепна, будинок 66.
Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП/ІПН): 3246915720.
Дата державної реєстрації: 20.07.2023, номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 2010350000000356790.
Основний вид економічної діяльності (КВЕД): 47.99 «Інші види роздрібної торгівлі поза магазинами».
Банківські реквізити: IBAN UA373077700000026001411163001, АТ «А БАНК».
Контактний телефон: +380 95 575 62 45.
Електронна пошта: .moc.liamg%40anizmagalatan
Адреса Сайту: https://gorodnatalya.in.ua.
Зазначені відомості надаються Продавцем відповідно до вимог законодавства про захист прав споживачів та правил платіжних систем щодо ідентифікації продавця товарів і послуг в мережі Інтернет.

3. Предмет договору3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар та/або надати доступ до Послуги, а Покупець зобов'язується прийняти Товар/Послугу та оплатити його на умовах цього договору.3.2. На Сайті реалізуються:а) овочева продукція власного вирощування та продукція, вирощена із залученням третіх осіб;б) розсада овочевих та інших рослинних культур;в) доступ до онлайн-курсів з питань вирощування овочів, розсади та ведення городництва в домашніх умовах.3.3. Асортимент, характеристики, зображення, ціна Товару та опис Послуги розміщуються на відповідних сторінках Сайту. Продавець докладає розумних зусиль для того, щоб інформація на Сайті була достовірною, проте зображення Товару можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду товару з огляду на природні властивості рослинної продукції, сезонність та особливості фотозйомки.3.4. Онлайн курси є інформаційним продуктом (цифровим контентом), який не постачається на матеріальному носії. Доступ до курсу надається дистанційно через мережу Інтернет.

4. Порядок оформлення замовлення та акцепт оферти4.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно шляхом заповнення форми на Сайті, із зазначенням найменування Товару/Послуги, кількості, контактних даних, а для фізичних товарів також адреси доставки.4.2. Факт оформлення замовлення, проставлення відмітки про ознайомлення та згоду з умовами цієї оферти, а також оплата замовлення будь-яким із передбачених способів є акцептом цього договору в розумінні статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» та статті 642 Цивільного кодексу України.4.3. Після оформлення замовлення Покупцю надсилається підтвердження на вказану електронну пошту або в інший спосіб, обраний Покупцем при оформленні.4.4. Продавець має право відмовити в обробці замовлення у разі відсутності Товару, технічної помилки у вказаній ціні, або неможливості зв'язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення протягом розумного строку. У такому випадку сплачені кошти повертаються Покупцю в повному обсязі протягом строків, визначених розділом 11 цього договору.4.5. Договір вважається укладеним українською мовою. За бажанням Покупця консультації можуть надаватися також іншою мовою, проте текст оферти, розміщений на Сайті українською мовою, має пріоритет для тлумачення умов договору.

5. Ціна товарів та послуг5.1. Ціна Товару та Послуги вказується на Сайті в гривнях і включає в себе всі обов'язкові платежі, встановлені законодавством України.5.2. Ціна Товару/Послуги може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку до моменту оформлення замовлення Покупцем. Після акцепту оферти (оформлення та оплати замовлення) ціна для конкретного замовлення зміні не підлягає.5.3. Вартість доставки фізичних товарів розраховується окремо відповідно до тарифів обраної служби доставки та повідомляється Покупцю до моменту оплати замовлення.5.4. Продавець має право проводити акції, застосовувати знижки та формувати індивідуальні пропозиції для окремих категорій Покупців.

6. Способи та порядок оплати6.1. Оплата Товару та Послуги здійснюється Покупцем у безготівковій формі через платіжний сервіс WayForPay з використанням платіжних карток Visa, Mastercard, а також інших способів оплати, підключених та доступних на Сайті на момент оформлення замовлення.6.2. Обробка платіжних даних Покупця здійснюється безпосередньо платіжною системою відповідно до стандарту безпеки платіжних карток PCI DSS. Продавець не отримує, не зберігає та не обробляє повні реквізити платіжних карток Покупців.6.3. Замовлення вважається оплаченим з моменту надходження підтвердження про успішну транзакцію від платіжної системи.6.4. Датою виконання зобов'язання Покупця з оплати вважається дата фактичного зарахування коштів на рахунок Продавця або дата отримання підтвердження авторизації платежу від платіжного провайдера, залежно від того, яка подія настане раніше.6.5. У разі виникнення технічних збоїв під час оплати Покупець може звернутися до Продавця за контактними даними, зазначеними в розділі 2 та розділі 16 цього договору.6.6. У разі успішного проведення платежу Покупцю формується електронне підтвердження (квитанція) відповідно до правил платіжної системи.

7. Доставка фізичних товарів7.1. Доставка Товару (овочів, розсади) здійснюється на всій території України через відділення поштових операторів АТ «Укрпошта», ТОВ «Нова пошта», а також іншими перевізниками за домовленістю з Покупцем.7.2. Відправлення Товару здійснюється, як правило, протягом від 1 до 3 робочих днів після підтвердження оплати, якщо інший строк не зазначений в описі конкретного Товару.7.3. Спосіб та вартість доставки обирається Покупцем при оформленні замовлення з переліку доступних варіантів. Строк доставки залежить від обраного перевізника та населеного пункту призначення і орієнтовно становить від 1 до 5 робочих днів з моменту відправлення.7.4. З огляду на характер Товару (свіжі овочі, жива розсада), Продавець рекомендує Покупцю отримувати замовлення невідкладно після надходження повідомлення від перевізника про прибуття посилки, щоб зберегти якісні характеристики Товару.7.5. Ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить до Покупця з моменту фактичного отримання Товару Покупцем або уповноваженою ним особою, якщо інше не передбачено законодавством України.7.6. У разі отримання Товару неналежної якості з вини перевізника Покупцю рекомендується скласти акт про пошкодження безпосередньо у відділенні перевізника та звернутися до Продавця не пізніше наступного календарного дня з моменту отримання для вирішення питання.7.7. Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки та зовнішній стан Товару під час його отримання. У разі виявлення пошкодження рекомендується скласти відповідний акт із перевізником.

8. Надання доступу до онлайн-курсів
8.1. Доступ до онлайн-курсу надається Покупцю протягом 24 годин з моменту підтвердження оплати, якщо інший строк не вказано на сторінці конкретного курсу.
8.2. Послуга вважається наданою в повному обсязі з моменту надання Покупцю доступу до матеріалів курсу (особистого кабінету, посилання, логіну та паролю або іншого технічного способу доступу), незалежно від того, переглянув Покупець надані матеріали чи ні.
8.3. Покупець зобов'язується не передавати отримані дані доступу третім особам. Матеріали курсу захищені авторським правом відповідно до Закону України «Про авторське право і суміжні права» та призначені виключно для особистого використання Покупцем.
8.4. Продавець має право обмежити або припинити доступ Покупця до курсу у разі порушення умов цього договору.
8.5. Технічні вимоги для перегляду курсу (пристрій, підключення до мережі Інтернет, актуальна версія браузера) забезпечуються Покупцем самостійно. Продавець не несе відповідальності за неможливість доступу до курсу з причин, що не залежать від Продавця.

9. Права та обов'язки сторін
9.1. Продавець зобов'язаний:
передати Покупцю Товар належної якості відповідно до оформленого замовлення або надати доступ до оплаченої Послуги;
надавати Покупцю достовірну інформацію про Товар, Послугу, ціну, умови оплати, доставки та повернення;
забезпечувати конфіденційність персональних даних Покупця відповідно до Політики конфіденційності;
розглядати звернення Покупця щодо якості Товару чи Послуги, повернення коштів та інші звернення протягом розумного строку, але не більше 14 календарних днів.
9.2. Продавець має право:
відмовити в укладенні договору у разі відсутності Товару на складі або технічної неможливості надання Послуги;
залучати третіх осіб (перевізників, платіжні системи) для виконання своїх зобов'язань за цим договором;
вносити зміни до асортименту, цін та умов цього договору в порядку, передбаченому розділом 1.
9.3. Покупець зобов'язаний:
надавати достовірні дані при оформленні замовлення;
своєчасно оплатити вартість Товару/Послуги обраним способом оплати;
прийняти Товар в строк, погоджений з перевізником, або отримати доступ до Послуги і ознайомитися з умовами її використання;
не використовувати матеріали онлайн-курсів у комерційних цілях та не передавати доступ третім особам.
9.4. Покупець має право:
отримати повну та достовірну інформацію про Товар та Послугу до моменту оплати замовлення;
відмовитися від замовлення в порядку та у строки, передбачені розділами 10, 11 та 12 цього договору;
звернутися до Продавця з питаннями щодо якості Товару, доступу до Послуги, оплати чи доставки за контактними даними, зазначеними в розділі 16.

10. Повернення товарів
10.1. Повернення Товару належної якості здійснюється відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» з урахуванням особливостей, встановлених Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»».
10.2. Покупець звертає увагу, що плодоовочева продукція, а також жива розсада, є товаром, який швидко псується та має обмежений строк придатності. Відповідно до вищезазначеної Постанови, продовольчі товари, а також товари, що швидко псуються, не підлягають поверненню або обміну як товар належної якості, якщо інше не погоджено із Продавцем в індивідуальному порядку.
10.3. У разі отримання Товару неналежної якості (пошкодженого, непридатного до використання за призначенням не з вини Покупця чи перевізника) Покупець має право не пізніше наступного календарного дня з моменту отримання Товару звернутися до Продавця з фотофіксацією виявлених недоліків. Продавець розглядає таке звернення та за результатами розгляду пропонує заміну Товару, повернення коштів або інший спосіб врегулювання ситуації.
10.4. Розсада повертається або замінюється лише у разі підтвердженого браку (невідповідність сорту, відсутність ознак життєздатності на момент отримання), за умови звернення Покупця не пізніше наступного календарного дня з моменту отримання та надання фотопідтвердження.

11. Повернення коштів (Refund Policy)
11.1. Кошти за Товар повертаються Покупцю у випадках:
скасування замовлення Продавцем у зв'язку з відсутністю Товару;
підтвердженого браку чи невідповідності Товару, який неможливо усунути шляхом заміни;
помилкового або дублюючого списання коштів платіжною системою.
11.2. Повернення коштів за інформаційні послуги здійснюється відповідно до законодавства України та з урахуванням того, що послуга відповідно до пункту 8.2 цього договору вважається наданою з моменту надання Покупцю доступу до матеріалів курсу. Кожне звернення щодо повернення коштів розглядається Продавцем індивідуально з урахуванням обставин конкретного випадку.
11.3. Для повернення коштів Покупець звертається до Продавця електронною поштою moc.liamg%40anizmagalatan або за телефоном, зазначеним у розділі 16, із зазначенням номера замовлення, дати оплати та причини повернення.
11.4. Продавець розглядає звернення про повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання звернення.
11.5. Повернення коштів здійснюється тим самим способом та на той самий платіжний засіб, яким було здійснено оплату, якщо інше не погоджено сторонами додатково.
11.6. У разі часткового виконання замовлення (наприклад, доставлена лише частина Товару) кошти повертаються пропорційно вартості недоставленої частини Товару.

12. Скасування замовлення
12.1. Покупець має право скасувати замовлення до моменту його оплати без будь-яких наслідків, звернувшись до Продавця у будь-який спосіб, зазначений у розділі 16.
12.2. Скасування оплаченого замовлення можливе до моменту передачі Товару перевізнику (для фізичних товарів) або до моменту надання доступу до курсу (для Послуг). У такому разі кошти повертаються Покупцю в повному обсязі відповідно до розділу 11.
12.3. Продавець має право скасувати замовлення в односторонньому порядку у разі відсутності Товару, виявлення помилки в ціні на Сайті, або неможливості зв'язатися з Покупцем для підтвердження замовлення протягом 5 робочих днів.

13. Відповідальність сторін
13.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього договору сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
13.2. Продавець не несе відповідальності за:
затримку доставки Товару з вини перевізника;
шкоду, завдану Покупцю внаслідок використання ним недостовірних даних при оформленні замовлення;
результати, отримані Покупцем від застосування знань, набутих під час проходження онлайн-курсу, оскільки такі результати залежать від кліматичних умов, якості ґрунту, посадкового матеріалу та інших факторів, що перебувають поза контролем Продавця.
13.3. Продавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту з технічних причин, включаючи збої в роботі хостинг-провайдера, платіжної системи чи мережі Інтернет.
13.4. Сукупна відповідальність Продавця перед Покупцем за будь-якими вимогами, що виникають з цього договору, обмежується сумою, фактично сплаченою Покупцем за відповідне замовлення.

14. Форс-мажор
14.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), зокрема: воєнних дій, надзвичайного або воєнного стану, стихійного лиха, пожежі, епідемії, дій органів державної влади, збоїв у роботі енергопостачання, засобів зв'язку та мережі Інтернет, а також інших обставин, що перебувають поза розумним контролем сторін.
14.2. Сторона, яка посилається на обставини непереборної сили, повідомляє про це другу сторону та, якщо отримання такого підтвердження передбачене законодавством України, підтверджує їх настання відповідним документом уповноваженого органу.
14.3. У разі настання форс-мажорних обставин строк виконання зобов'язань відсувається пропорційно часу дії таких обставин.

15. Захист персональних даних
15.1. Обробка персональних даних Покупця здійснюється Продавцем відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та окремого документа «Політика конфіденційності», розміщеного на Сайті https://gorodnatalya.in.ua.
15.2. Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець надає Продавцю згоду на обробку своїх персональних даних в обсязі та з метою, визначеними Політикою конфіденційності, зокрема для цілей виконання замовлення, здійснення доставки, обробки платежів та інформування Покупця щодо статусу замовлення.
15.3. Умови передачі персональних даних платіжним системам, перевізникам та іншим третім особам, залученим до виконання замовлення, визначені Політикою конфіденційності.

16. Контактні дані та порядок звернень
Усі звернення щодо якості Товару, доступу до Послуги, оплати, доставки, повернення коштів чи інших питань, пов'язаних з виконанням цього договору, приймаються Продавцем за наведеними нижче контактними даними:
Фізична особа-підприємець Гамзіна Наталя Юріївна.
РНОКПП: 3246915720.
Місцезнаходження: Дніпропетровська область, Нікопольський район, смт Червоногригорівка, вулиця Підстепна, будинок 66.
Телефон: +380 95 575 62 45.
Електронна пошта: .moc.liamg%40anizmagalatan
Сайт: https://gorodnatalya.in.ua.
Звернення розглядаються протягом 14 календарних днів з моменту отримання, а щодо повернення коштів, у строки, визначені розділом 11 цього договору.

17. Прикінцеві положення17.1. Цей договір регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України, зокрема Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів.17.2. Усі спори, що виникають у зв'язку з виконанням цього договору, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди, у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.17.3. Якщо будь-яке положення цього договору буде визнано недійсним або таким, що суперечить законодавству, це не тягне за собою недійсність інших положень договору.17.4. Актуальна редакція цього договору завжди доступна на Сайті https://gorodnatalya.in.ua та застосовується до всіх замовлень, оформлених після дати її публікації.17.5. Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї публічної оферти в повному обсязі, розуміє їх зміст та погоджується з ними без зауважень.